城市品牌——吸引世界的“目光”

　　历时多年的培育，今年我市在国家工商总局成功地注册了“浪漫之都”城市旅游品牌及42个系列的相关产品，开创了国际旅游业先河。世界旅游组织专家评估，价值约1000亿元的“浪漫之都”城市品牌，将成为大连在未来国际旅游市场竞争中重要的无形资产。CCTV－2中国最具经济活力城市评委会这样评价大连：“大连是一个大气磅礴的海港城市，她却注册了中国‘浪漫之都’的旅游城市品牌。这是一座集大气与浪漫于一身的海滨城市；这是一个用服装表达心情，用足球塑造性格，用浪漫装点生活，用巨轮承载雄心的城市。她的每一次亮相总是携手时尚，她的每一次出场总是彰显力量。这是一座将城市变成风景，将风景变成资本的城市。”

　　而我市正在开展的“创佳”活动，又升华了“浪漫之都”品牌和产品，并成为招徕中外游客的“亮点”。今年举办的大连赏槐会、国际啤酒节、国际沙滩文化节、东亚国际旅游博览会、国际服装节、烟花爆竹迎春会等节庆活动，同我市推出的“奥运在北京，观光到大连”和“大连旅游3S”为主题的产品，吸引了众多的海内外游客来大连旅游观光。据统计，今年到目前为止，共接待海外旅游团队1000多个，国际旅游政务交往50多次，举办国际会议、展会70多次，接待国际邮轮7艘、国际游客万余人次。

　　魅力无限的“浪漫之都”，还吸引众多的国际高层会议在大连举行。中日韩旅游部长会议、世界化工大会和达沃斯世界1000强企业CEO论坛选定明年在大连举行。今年10月，我市被商务部和信息产业部指定为“中国服务外包基地城市”，大连在国际交流中的重要地位得到了国际社会的广泛认可。俄罗斯联邦第一副总理梅德维杰夫在俄罗斯电视台发表讲话时说：俄罗斯政府已正式向国民推出“北选大连，南选三亚”的中国海滨度假游倡议。

　　情有独钟——游客更加满意

　　享誉海内外的“浪漫之都”，令中外游客情有独钟。特别是开展“创佳”活动以来，游客满意率直线上升。今年来我市游客数量虽然增幅较大，但投诉率却明显下降。据统计，今年1月至10月，大连共接待国内游客1851万人次，同比增长13.56％；接待海外游客58.13万人次，同比增长16.71％；旅游总收入224.99亿元，同比增长25.71％；旅游创汇3.91亿美元，同比增长18.76％。而旅游消费投诉与去年同期相比下降了13％，游客满意率明显提高。在今年举行的东亚国际旅游博览会期间，创造了参会的1500名日本旅行商在连零投诉的纪录。

　　今年5月和10月，我市对游客和居民满意度进行了两次问卷调查，比较两次调查结果，游客对城市建设和自然环境的满意率均提高了4个百分点，对公共厕所的方便程度及环境卫生的满意率提高了7个百分点。有94％的居民认为旅游业促进了城市经济的发展，赞同率提高了9个百分点；97％的居民认为旅游业增加了就业，赞同率提高了27个百分点；62％的居民认为旅游发展增加了个人收入，赞同率提高了34个百分点。居民对城市合作发展旅游业方面的满意度普遍提高，提高幅度在10 20个百分点，大连旅游业的“民心工程”得到广泛认可。