投诉:
联华超市突然停业
“一周前,超市门口就贴上了圣诞节的促销宣传单,可是眼瞅着圣诞节就快到了,超市怎么说黄就黄了。”家住沈阳市铁西区兴工街的李大娘在投诉电话的那头心有余悸地说,“我每隔三四天就能跑趟超市,不是要买太多东西,就是图锻炼个腿脚,顺便捎点便宜货。可是12月12日一早,当我再走到联华超市兴工店门口时,傻眼了。超市大门口贴着一张纸通知大家超市停业了。现在的商家是咋的了,联华超市兴工店那么大的一家超市就这样无声无息地‘死了’,真让人有些后怕啊。”
经过详细了解,记者发现李大娘的“怕”来得不无道理。两年前,超市刚开业那会儿,又是促销又是办会员卡的,张罗得那是一个热闹。可随着前去购物的人气越来越差,一楼大厅的业户纷纷撤退,二楼卖场最终也未能逃过这一劫。李大娘忧心地说“好歹这家超市的会员卡不用提前存钱消费,不然就这么个结束法,咱老百姓受不了啊。不过,我两年来一直坚持到那里购物,为的是会员卡上能多积些分换大礼,现在手里的积分就快换上一床蚕丝被了,那可是我相中许久的礼品啊,为了那床被,我们全家上下都用这张卡消费,可是到头来,突然的闭店让我竹篮打水一场空。”
调查:
“预付消费”引发恶性循环
“逢节必打折”似乎成了商家“勾引”消费者的惯用伎俩,尽管此招法已经横行江湖多年,可是很多消费者仍然乐此不疲地受用着。为了实现利润最大化,一些擦鞋店、美容店、美发店乘势推出了“会员卡”式的预付消费项目。也就是当你第一次入店后,他们极力吹捧他们的产品如何神奇、价位如何低廉,甚至以第一次免单的形式,引诱善良的消费者入“预付消费”的大网。“预付消费”一般以办理“会员卡”或“年卡”的形式得以实现。为了今后消费起来更优惠,消费者要提前付入一笔钱到卡里,费用从几十元到几百元甚至数千元不等。
如果商家能诚信兑现服务倒也罢了,关键是现在很多商家由于经营不善等种种原因,半路玩“自杀”,令消费者苦攥一把消费卡而无处兑现。失财不说,更伤了消费者一颗颗火热的心,使消费者的胆子越来越小,不敢再埋单“预付消费”,如此一来一些小商小户想借此吸金发力再展宏图的愿望无法实现,恶性循环的厄运让消费者和商家既尴尬又无奈。
(辽宁法制报 孟锦阳)